Des leads qui deviennent des relations
Dès qu’une personne remplit un formulaire Facebook ou Instagram, le lead est créé dans Gestivly. Il reste dans un seul pipeline, et chaque déplacement de carte repart vers Meta.
Nouveaux
Camille Martin
Instagram · à assigner
Manon Petit
Facebook · formulaire
Contacté
Chloé Moreau
Appel aujourd’hui
Amna Henry
Sans réponse · 2
Visite
Léa Bernard
Aujourd’hui, 15 h
Inès Laurent
Demain matin
Gagné
Sarah Cohen
Signé
Nora Benali
Statut renvoyé
Le lead est créé dès que le formulaire est rempli
La personne envoie ses réponses, et le lead est créé dans Gestivly, avec ces réponses, dans l’étape que vous avez choisie. L’équipe le trouve dans le pipeline, prêt à être appelé.
- Pas de fichier à télécharger
- Pas de tableau Excel à reprendre
- Pas de synchronisation à attendre
Quand une carte bouge, Meta le sait
Gestivly renvoie chaque changement d’étape à Meta, avec l’identifiant du formulaire. Meta appelle ça les Conversion Leads : le CRM envoie toutes les étapes, pas seulement le formulaire rempli. La diffusion peut alors viser les personnes qui progressent, au lieu de celles qui laissent seulement un numéro.
Meta indique que les publicités de leads reliées à un CRM, avec l’objectif « Maximiser le nombre de leads qualifiés », ont coûté en moyenne 21 % moins cher par lead de qualité que celles qui visent seulement le volume de formulaires.
01
Le formulaire est rempli
La personne envoie ses réponses. Le lead est créé dans Gestivly dans la foulée, avec ces réponses sur la fiche.
02
Le lead prend sa place
Il tombe dans l’étape choisie, avec les réponses d’origine sur la fiche.
03
L’étape repart vers Meta
Importé, contacté, visite, gagné, perdu, ou toute autre étape : Meta s’en sert pour favoriser les leads qui progressent.
Un doublon se voit tout de suite
La carte signale le double. La fiche dit pourquoi : même téléphone, même nom, ou les deux.
La visite se pose sur un jour libre
Avant de réserver, la journée montre qui a déjà des visites. L’issue reste sur la fiche.
WhatsApp suit votre façon de vendre
Le rappel de visite n’est qu’un exemple. Tout modèle Wati peut partir au moment que vous choisissez.
Ce que les responsables voient
- Taux de contact
- Taux de non-réponse
- Taux de visites planifiées
- Taux de conclusion
Et la répartition du travail entre les agents. Ces étapes sont les mêmes que celles renvoyées à Meta.